FAQ

Een antwoord op de meest gestelde vragen vind je hier. Mocht je een vraag hebben die hier toch niet tussen staat. Neem dan contact met ons op!

Materiaal informatie

SpaDecor zijn lichtgewicht panelen die te gebruiken zijn als voegloze wandpanelen in badkamers, toiletten en keukens. De panelen zijn gemaakt van aluminum composiet en hebben een toplaag van 0,2 mm en een kunststof kern (LPDE). SpaDecor is verkrijgbaar in 3 en 6 mm dik, wat ze heel licht maakt. Daardoor zijn ze gemakkelijk te bewerken en te monteren. De panelen worden voorzien van een coating. Die zorgt ervoor dat ze krasvast en slijtvast zijn, maar ook makkelijk schoongemaakt kunnen worden. Er is een ruime keuze aan meer dan 60 decoren waaronder 8 RAL kleuren 

Er is een ruime keuze aan ongeveer 60 decoren waaronder 6 RAL kleuren.

Het verschil tussen deze twee materiaalsoorten is de brandklasse. SpaDecor heeft een B2 brandklasse volgens DIN 4102 (Duitse norm). De brandklasse van SpaDecor FR is B1 volgens dezelfde norm. Dat betekent dat SpaDecor FR een hogere brandvertragende werking heeft dan SpaDecor.  We raden daarom aan SpaDecor FR te gebruiken als keukenachterwand wanneer er op gas wordt gekookt.

Algemene voorwaarden

Bekijk onze algemene voorwaarden via deze link

Wij vinden je privacy erg belangrijk. Alles hierover lees je in onze privacy policy

Bestellen en levering

Een bestelling plaats je heel gemakkelijk via onze webshop.

  1. Je kiest je favoriete decor
  2. Je kiest het gewenste materiaal
  3. Je kiest de gewenste plaatmaten
  4. Je kiest de gewenste coating
  5. Je plaatst de bestelling
  6. Wij leveren het product bij je thuis

Wil je, je bestelling toch nog wijzigen dan kun je contact met ons opnemen via [email protected] of bel met ons op 0529-712070. We kunnen dan je bestelling nog aanpassen. Geef hierbij jouw naam en bestelnummer duidelijk door. Wanneer je bestelling als is verwerkt bij de productie dan is een wijziging helaas niet meer mogelijk.

Zie je toch af van je bestelling? Neem dan contact met ons op. Wanneer je bestelling nog niet in productie is genomen, kunnen we je bestelling kosteloos annuleren. Je ontvangt het betaalde bedrag dan van ons teruggestort.

Wil je meerdere producten bestellen maar daar eerst een offerte voor ontvangen? Dat kan. Wij hebben dan een lijst nodig van het decor, het gewenste materiaal, de formaten en de coating. Deze kun je overnemen van onze website. Mail die naar [email protected]. Na ontvangst van jouw aanvraag proberen wij je zo snel mogelijk de offerte toe te sturen per mail.

Wil je zakelijk bestellen? Dat kan. Een bedrijfsbestelling kan gewoon via de website. Bij het invullen van de persoonlijke gegevens kun je aangeven dat het om een bedrijf gaat. Factuur vooraf? Wil je vooraf een factuur ontvangen? Stuur dan een e-mail naar [email protected] met de volgende gegevens: Bedrijfsnaam, telefoonnummer, e-mailadres, gewenste producten (met bijbehorend artikelnummer) en de aantallen. Binnen 1-3 werkdagen ontvang je een reactie per e-mail met een factuur op jouw bedrijfsnaam. 

Levering

De panelen worden door een koerier bij je geleverd of kun je bij ons afhalen in Nieuwleusen. De levertijd van de panelen is ongeveer 4 weken.

De bezorgkosten in Nederland zijn € 75,-. De bezorgkosten kun je terug zien in de winkelwagen en op de factuur. Indien je een order in meerdere keren geleverd wilt hebben worden bezorgkosten per order berekend. Eventuele waddeneilanden toeslag is niet meegenomen in bovengenoemde prijs. Deze toeslag is aan te vragen via de mail: [email protected] 

Je kunt jouw bestelling laten bezorgen op het door jou gewenste adres. Tevens is het mogelijk om jouw bestelling af te halen bij onze locatie in Nieuwleusen. Zodra jouw bestelling is aangekomen nemen wij contact met je op en kun je deze komen afhalen.

Onze panelen worden bezorgd door verschillende koeriersdiensten. Je kunt niet kiezen welke bezorgdienst bij je komt.

Wanneer de bestelling geproduceerd is nemen wij contact met je op, om een leverdag af te spreken.

Wij leveren alleen de panelen. De montage is heel gemakkelijk zelf te doen wanneer je handig bent. Je kunt ook een zzp-er uit de regio inhuren om de panelen in je badkamer te monteren. Op onze website hebben we een hele duidelijke montage handleiding die je kunt downloaden en eventueel uitprinten.

Betaling

De panelen kunnen gemakkelijk via de website besteld en betaald worden middels iDeal. Wanneer u de panelen achteraf wilt betalen, dan kunt u contact met ons opnemen.

De prijs is opgebouwd uit een prijs voor het decor, het gekozen materiaal, de gekozen afmeting en de gekozen coating. Daarbij komen de leveringskosten.

Het is mogelijk om jouw bestelling via een bouwdepot te laten betalen. Dit kun je doen door de producten, de te bestellen aantallen en de gewenste leverdatum te mailen naar [email protected] Wij sturen je dan vooraf de factuur. Let erop dat het afleveradres het adres is waarop het bouwdepot is verleend. De levering zal plaatsvinden na betaling van de factuur.

De factuur ontvang je na je bestelling per e-mail. Mocht je hem onverhoopt niet hebben ontvangen, neem dan contact met ons op.

Technische specificaties

Technische productblad vind je hier

De panelen zijn gemaakt van aluminum composiet en hebben een toplaag van 0,2 mm en een kunststof kern (LPDE). De panelen zijn verkrijgbaar in 3 en 6 mm. De SpaDecor FR panelen hebben een toplaag van 0,5 mm met een mineraal kern.

Er is een keuze uit 5 coatings: standaard, hout, steen, hoogglans en zacht mat. De coating heeft invloed op het uiterlijk van het paneel.

Retour en klachten

We hopen natuurlijk dat je net zo tevreden bent over onze panelen zoals wij dat zijn. Mocht er onverhoopt toch iets niet naar wens zijn, neem dan contact met ons op. Dan bekijken we samen wat we voor je kunnen betekenen.

Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via 0592-712070. Wij doen ons best om je zo goed mogelijk van dienst te zijn, dus mocht er toch iets niet naar wens zijn dan horen wij dat graag!

Controleer direct na de levering de materialen. Op de pakbon staat deze mededeling nogmaals. Mocht er onverhoopt een paneel beschadigd zijn dan vragen wij je dit binnen 24 uur aan ons te melden door een e-mail te sturen met een foto. naar [email protected]. Wij zullen zo spoedig mogelijk actie ondernemen.